Условия обслуживания
1. Продавец и договор
Продавец: Jeļena Jerkina, рег. № 21018310705, НДС № LV21018310705, Brīvības gatve 403, Rīga, LV-1024, info@skinique.lv, +371 2669 1010 («Skinique»).
Условия регулируют покупку товаров на skinique.lv. Язык договора — выбранная LV, RU или EN версия. Контролируемый исходный текст — латышский; перевод не ограничивает обязательные права потребителя.
2. Товары, цены, заказ и оплата
Основные свойства, количество или объём, цена, состав и предупреждения, когда применимо, указаны на странице товара. Цены указаны в евро и включают НДС, если явно не указано иное. Доставка и итог показываются до отправки заказа.
Покупатель проверяет корзину и исправляет ошибки. Последняя кнопка checkout должна ясно сообщать, что заказ создаёт обязанность оплаты. Нажав её, покупатель направляет обязательный заказ. Автоматическое сообщение подтверждает получение; Skinique электронно подтверждает принятие заказа. Если товар недоступен или платёж не авторизован, Skinique информирует покупателя и возвращает полученную сумму без неоправданной задержки. Подтверждение заказа содержит сводку, эти условия и информацию об отказе.
Публично указанные методы: Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay и Google Pay. Фактическая доступность показывается в checkout. Платёж обрабатывает указанный там провайдер; Skinique обычно не получает полные данные карты. Klarna или иной BNPL не считается доступным, если не показан в checkout.
3. Доставка
Территория доставки — Латвия. Доставка в постамат Omniva стоит 3 EUR и бесплатна при стоимости заказа от 70 EUR. Курьерская доставка стоит 8 EUR и бесплатна при стоимости заказа от 150 EUR. Shopify применяет ценовые пороги к стоимости корзины после скидок и до начисления налогов. Применимый способ, стоимость доставки и итоговая сумма показываются при оформлении заказа до оплаты. Skinique обычно обрабатывает заказ в течение 1–2 рабочих дней до его передачи в доставку. Срок доставки зависит от выбранного способа, перевозчика и фактической логистической ситуации. Если при оформлении заказа отображается предполагаемая дата доставки, она является ориентировочной и не гарантирует доставку к указанной дате.
Покупатель указывает верные контакты и, в зависимости от выбранного способа, постамат или адрес доставки. При повторной отправке из-за неверных данных или неполученной посылки покупатель возмещает документированные расходы, кроме ошибки Skinique или перевозчика. О видимом повреждении просим как можно скорее сообщить перевозчику и Skinique и приложить фотографии, если возможно; законные права сохраняются.
4. Отказ в течение 14 дней
Потребитель вправе без причины отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней со дня получения товара потребителем или указанным им третьим лицом, не являющимся перевозчиком. Для раздельной доставки срок начинается с получения последнего товара.
До истечения срока направьте однозначное заявление на info@skinique.lv или по адресу Brīvības gatve 403, Rīga, LV-1024. Можно использовать форму ниже, но это не обязательно. Уведомление реализует право на отказ и не требует разрешения Skinique; после уведомления согласуются только практические детали возврата.
Верните товар без неоправданной задержки и не позднее 14 дней после уведомления. Прямые расходы возврата несёт потребитель, если Skinique не согласилась их покрыть или закон не предусматривает иное.
Skinique возвращает полученные платежи, включая стоимость самого дешёвого предложенного стандартного способа исходной доставки, без неоправданной задержки и не позднее 14 дней со дня получения уведомления. Возврат производится тем же способом, если явно не согласовано иное, и может быть удержан до получения товара или доказательства отправки. Потребитель отвечает только за уменьшение стоимости из-за обращения сверх необходимой проверки.
5. Запечатанные товары и гигиена
Исключение применяется только к запечатанному товару, непригодному для возврата по причинам охраны здоровья или гигиены, если пломба снята после доставки. Оно не исключает автоматически всю открытую косметику и применяется только при выполнении всех законных условий для конкретного товара.
6. Несоответствие, жалобы и споры
Несоответствие товара — отдельный режим. Требование можно предъявить в течение двух лет после передачи и в течение двух месяцев после обнаружения. Напишите на info@skinique.lv, указав заказ, проблему, требование и доказательства. Skinique предоставляет обязательные бесплатные средства защиты.
Skinique не предоставляет дополнительную добровольную коммерческую программу возврата сверх законного отказа, прав при несоответствии и иных обязательных прав.
Жалобы направляются на info@skinique.lv. При отсутствии соглашения потребитель может обратиться в PTAC и, когда применимо, в Комиссию по разрешению потребительских споров: ptac.gov.lv, а также в суд. Устаревшая ссылка EU ODR не используется. Применяется право Латвии без ограничения обязательной защиты.
Магазин размещён на платформе Shopify. Информация об обработке данных Shopify, включая Shopify Network Intelligence, приведена в Политике конфиденциальности.
Последнее обновление: 14 августа 2026 года. К заказу применяется редакция, доступная при заключении договора.
Форма отказа (образец)
Эту форму можно использовать, но это не обязательно. Право на отказ можно реализовать любым другим однозначным заявлением (например, по e-mail на info@skinique.lv).
Адресат: Jeļena Jerkina / Skinique, Brīvības gatve 403, Rīga, LV-1024; info@skinique.lv
Настоящим я/мы сообщаю/сообщаем об отказе от дистанционного договора в отношении следующего товара или заказа:
Товар(ы): _________________________________________________
Номер заказа: _____________________________________________
Дата заказа: ______________ Дата получения: ______________
Имя потребителя: __________________________________________
Адрес потребителя: _________________________________________
E-mail для подтверждения: __________________________________
Дата: __________________ Подпись (только на бумаге): __________________
Форма для печати: skinique.lv/ru/pages/atteikuma-veidlapa