Политика конфиденциальности
1. Контролёр и контакты
Настоящая политика объясняет, как Елена Еркина (Jeļena Jerkina), рег. № 21018310705, НДС № LV21018310705 («Skinique», «мы»), обрабатывает персональные данные в связи с skinique.lv, интернет-магазином, заказами, обращениями и администрированием записи.
Адрес: Brīvības gatve 403, Rīga, LV-1024. E-mail по вопросам конфиденциальности и обслуживания: info@skinique.lv. Телефон: +371 2669 1010.
2. Область действия и граница данных о здоровье
Shopify-магазин, корзина, checkout, аккаунт, примечания к заказу и обычные контактные формы предназначены только для данных электронной торговли, заказа, оплаты, доставки и общего неклинического обслуживания. Не вводите в них диагнозы, медицинский анамнез, сведения о лекарствах, аллергиях или беременности, фотографии кожи и иные данные о здоровье.
Запись администрируется через Altegio. На этапе записи запрашиваются только необходимые имя, контакты, услуга и время. Если медицинская информация необходима для безопасной консультации или процедуры, она собирается в отдельном контролируемом клиническом процессе. Клинические фотографии не хранятся в Shopify. Клиническая документация и добровольное использование фотографий в маркетинге — разные цели; для маркетинга требуется отдельный свободный выбор.
Полный порядок обработки медицинской документации не регулируется этой политикой. Если такая обработка проводится, соответствующая информация предоставляется в клиническом процессе.
3. Данные, цели и основания
Сайт и безопасность: IP-адрес, данные устройства и браузера, технические журналы и необходимые идентификаторы — для работы сайта, безопасности, предотвращения мошенничества и защиты прав; основание — исполнение договора или законные интересы Skinique и пользователей.
Корзина, заказ и аккаунт: имя, контакты, адрес, выбранный постамат или адрес курьерской доставки, товары, цена, статус оплаты, доставка и история — для заключения и исполнения дистанционного договора, а также выполнения юридических, бухгалтерских и налоговых обязанностей.
Оплата: провайдер, указанный в checkout, получает необходимые платёжные данные. Skinique обычно не получает и не хранит полные данные карты. Публично указанные методы — Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay и Google Pay; фактическая доступность показывается в checkout.
Доставка: Omniva, решение выбора постамата Parcely или выбранный провайдер курьерской доставки получают необходимые имя, телефон, e-mail, постамат или адрес доставки и сведения о заказе.
Обращения и жалобы: контакты, сообщение, номер заказа и доказательства обрабатываются для ответа, преддоговорных действий, исполнения договора, рассмотрения жалобы или защиты законных интересов.
Запись: Altegio обрабатывает контакты, услугу и время для администрирования бронирования. Подтверждения и напоминания о записи являются сервисными, а не рекламными сообщениями.
Маркетинг: сейчас Skinique не использует newsletter, рекламные e-mail или SMS, маркетинг брошенной корзины, Google/Meta remarketing, пользовательские аудитории или автоматические запросы отзывов. Перед запуском такого канала Skinique определит основание, внедрит требуемое согласие и отказ и обновит эту политику.
Аналитика сайта: с вашего согласия Skinique использует Google Analytics 4 (GA4; идентификатор G-E0MB5MGWCF), предоставляемый Google Ireland Limited, для статистики использования сайта и интернет-магазина. GA4 получает онлайн-идентификаторы, сведения об устройстве и браузере, а также данные о просмотрах страниц и товаров, поиске, корзине, checkout, покупке и переходе к записи в Altegio. GA4 включается только после согласия на аналитику. После отзыва согласия дальнейший сбор прекращается, а файлы cookie GA4 удаляются. Google Signals, персонализация рекламы, связь с Google Ads и ремаркетинг выключены. Основание обработки — согласие.
4. Получатели и передачи
В необходимом объёме данные получают Shopify; провайдер оплаты, указанный в checkout; Omniva, Parcely и выбранный провайдер курьерской доставки; Altegio; Google Ireland Limited в связи с GA4-аналитикой после согласия; провайдеры e-mail, IT, безопасности и бухгалтерии Skinique; государственные органы, когда этого требует закон. Skinique не продаёт персональные данные.
Интернет-магазин Skinique размещён на платформе Shopify. При посещении магазина или совершении покупки Shopify обрабатывает данные для работы магазина и связанных сервисов. Поскольку Shopify Network Intelligence включён, Shopify также может обрабатывать данные клиентов для расширенных сервисов, учитывающих взаимодействие с магазином Skinique, другими продавцами Shopify и Shopify. Для необязательных целей Shopify учитывает выбор согласия, сделанный на сайте. Дополнительная информация и предоставляемые Shopify возможности доступны в Политике конфиденциальности Shopify для потребителей и на портале конфиденциальности Shopify.
Инфраструктура Google Ireland Limited и некоторых других провайдеров может включать обработку вне ЕЭЗ. Google указывает, что в зависимости от конкретной передачи использует решения Европейской комиссии об адекватности, включая EU–US Data Privacy Framework, и/или стандартные договорные положения Европейской комиссии. Конкретный механизм зависит от сервиса и маршрута передачи. Актуальные сведения можно запросить по info@skinique.lv.
5. Сроки хранения
Заказы и бухгалтерские записи хранятся не менее пяти лет либо дольше, если требует закон. Профиль аккаунта хранится, пока аккаунт активен, и пересматривается после 24 месяцев бездействия; обязательные данные заказа сохраняются отдельно. Общие обращения хранятся 12 месяцев после закрытия, жалобы — три года, если спор или закон не требуют большего срока.
Доказательство маркетингового согласия, если оно используется, хранится в течение согласия и три года после отзыва. Данные подписчика удаляются в течение 30 дней после отказа, а минимальное доказательство отказа хранится три года. Данные брошенной корзины — до 30 дней; маркетинговая автоматизация сейчас выключена. Журналы безопасности — до 12 месяцев, если нет инцидента, требования или legal hold. В GA4 срок хранения данных событий установлен на 2 месяца, а пользовательских данных — на 14 месяцев. Срок хранения не обновляется при новой активности пользователя. Это настройки хранения данных Google Analytics, а не срок файлов cookie в браузере. Записи выбора cookies — три года после последнего выбора или отзыва.
Сроки клинических записей и фотографий не входят в этот неклинический график.
6. Ваши права, безопасность и изменения
При применимости вы вправе получить доступ, исправить или удалить данные, ограничить обработку, возразить, получить переносимость и отозвать согласие. Запрос направьте на info@skinique.lv. Мы можем соразмерно проверить личность и обычно отвечаем в течение месяца. Жалобу можно подать в Datu valsts inspekcija: dvi.gov.lv.
Сайт и e-commerce не используют исключительно автоматизированные решения с юридическими или аналогично существенными последствиями. Магазин не предназначен для самостоятельного заключения договоров детьми. Информация о cookies приведена в Политике cookies.
Последнее обновление: 14 августа 2026 года. Редакция действует со дня публикации.