Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

1. Pārdevējs un līguma tvērums

Pārdevējs ir Jeļena Jerkina, reģistrācijas Nr. 21018310705, PVN Nr. LV21018310705, Brīvības gatve 403, Rīga, LV-1024, info@skinique.lv, +371 2669 1010 (turpmāk — “Skinique”).

Šie noteikumi regulē preču pirkšanu skinique.lv. Līguma valoda ir pircēja izvēlētā LV, RU vai EN versija. Latviešu valodas teksts ir kontrolētā pamatversija; tulkojums neierobežo patērētāja obligātās tiesības.

2. Preces, cenas un pasūtījums

Preces galvenās īpašības, daudzums vai tilpums, cena, sastāvs un lietošanas brīdinājumi, ja piemērojami, ir norādīti preces lapā. Cenas ir euro un ietver PVN, ja nav skaidri norādīts citādi. Piegādes maksa un galīgā summa tiek parādīta pirms pasūtījuma iesniegšanas.

Pircējs izvēlas preci, pārbauda grozu, ievada piegādes un maksājuma informāciju un pirms iesniegšanas var izlabot kļūdas. Pēdējai checkout pogai nepārprotami jānorāda, ka pasūtījums rada maksāšanas pienākumu. Atsevišķa mārketinga piekrišana nav pirkuma nosacījums.

Nospiežot galīgo maksāšanas pienākuma pogu, pircējs iesniedz saistošu pasūtījumu. Automātisks paziņojums apliecina pasūtījuma saņemšanu. Skinique apstiprina pasūtījuma pieņemšanu elektroniski; ja prece nav pieejama vai maksājums nav autorizēts, Skinique par to informē un bez nepamatotas kavēšanās atmaksā saņemto summu. Pasūtījuma apstiprinājums uz pastāvīga informācijas nesēja ietver pasūtījuma kopsavilkumu, šos noteikumus un atteikuma informāciju.

3. Maksājums

Veikalā publiski norādītās maksājuma metodes ir Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay un Google Pay. Konkrētā pieejamība un iespējamās izmaksas tiek parādītas checkout. Maksājumu apstrādā checkout norādītais pakalpojuma sniedzējs; Skinique parasti nesaņem un neglabā pilnus kartes datus. Klarna vai cits atliktais maksājums netiek uzskatīts par pieejamu, ja tas nav skaidri parādīts checkout.

4. Piegāde

Piegādes teritorija ir Latvija. Pieejami Omniva pakomāti par 3 EUR; Omniva piegāde ir bez maksas, ja pasūtījuma vērtība ir vismaz 70 EUR. Kurjera piegāde maksā 8 EUR; tā ir bez maksas, ja pasūtījuma vērtība ir vismaz 150 EUR. Shopify cenu sliekšņus aprēķina pēc groza vērtības pēc atlaižu piemērošanas un pirms nodokļu pieskaitīšanas. Pasūtījuma noformēšanas laikā pirms maksājuma tiek parādīts piemērojamais piegādes veids, maksa un galīgā summa.

Skinique parasti apstrādā pasūtījumu 1–2 darbdienu laikā līdz tā nodošanai piegādei. Piegādes laiks ir atkarīgs no izvēlētā piegādes veida, pārvadātāja un faktiskās loģistikas situācijas. Ja pasūtījuma noformēšanas laikā tiek parādīts paredzamais piegādes datums, tas ir orientējošs un nav garantēts piegādes termiņš.

Pircējs norāda pareizu kontaktinformāciju un atbilstoši izvēlētajam veidam — pakomātu vai piegādes adresi. Ja nepareizas informācijas vai neizņemta sūtījuma dēļ nepieciešama atkārtota nosūtīšana, pircējs sedz dokumentētas atkārtotas piegādes izmaksas, izņemot gadījumu, kad kļūdu radījis Skinique vai pārvadātājs. Par redzami bojātu sūtījumu lūdzam iespējami ātri paziņot pārvadātājam un Skinique un, ja iespējams, pievienot fotogrāfijas; tas neierobežo likumiskās tiesības.

5. 14 dienu atteikuma tiesības

Patērētājs var 14 dienu laikā bez iemesla atkāpties no distances līguma. Precei termiņš sākas dienā, kad patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, iegūst preci valdījumā. Ja vienā pasūtījumā preces piegādā atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas.

Lai izmantotu tiesības, pirms termiņa beigām nosūtiet nepārprotamu paziņojumu uz info@skinique.lv vai pa pastu uz Brīvības gatve 403, Rīga, LV-1024. Var izmantot šī dokumenta veidlapu, bet tas nav obligāti. Paziņojums ir atteikuma tiesību izmantošana; Skinique atļauja nav nepieciešama. Lūdzam pēc paziņošanas saskaņot praktisko atpakaļnosūtīšanu uz minēto adresi.

Preci nosūtiet atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma. Patērētājs sedz tiešās atpakaļnosūtīšanas izmaksas, izņemot gadījumu, kad Skinique ir piekritusi tās segt vai likums nosaka citādi.

Skinique atmaksā no patērētāja saņemtos maksājumus, tostarp lētākā piedāvātā standarta sākotnējās piegādes veida izmaksas, bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas. Atmaksu veic ar sākotnējo maksājuma līdzekli, ja nav skaidri panākta cita vienošanās. Skinique drīkst aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai nosūtīšanas pierādījuma saņemšanai.

Patērētājs atbild tikai par preces vērtības samazinājumu, kas radies, rīkojoties vairāk, nekā nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.

6. Aizzīmogotas preces un higiēna

Atteikuma tiesību izņēmums attiecas tikai uz tādu aizzīmogotu preci, kura veselības aizsardzības vai higiēnas dēļ nav piemērota atpakaļatdošanai un kuras aizzīmogojums pēc piegādes ir noņemts. Tas nav automātisks aizliegums atdot jebkuru atvērtu kosmētiku. Izņēmumu piemēro tikai konkrētai precei, ja visi likuma nosacījumi ir izpildīti.

7. Līgumam neatbilstoša vai bojāta prece

Atteikuma tiesības nav tas pats, kas prasījums par līgumam neatbilstošu preci. Ja prece neatbilst līgumam, patērētājam ir Latvijas tiesību aktos noteiktās tiesības. Prasījumu var pieteikt divu gadu laikā pēc preces nodošanas, un tas jāiesniedz divu mēnešu laikā pēc neatbilstības atklāšanas.

Rakstiet uz info@skinique.lv, norādot pasūtījuma numuru, problēmu, vēlamo risinājumu un pieejamos pierādījumus. Skinique nodrošina likumā paredzēto bezmaksas tiesiskās aizsardzības līdzekli. Nekas šajos noteikumos neierobežo obligātās patērētāja tiesības.

Skinique nepiešķir papildu brīvprātīgas komerciālas atgriešanas tiesības ārpus likumā noteiktajām atteikuma, neatbilstošas preces un citām obligātajām patērētāja tiesībām.

8. Sūdzības, strīdi un citi noteikumi

Sūdzību nosūtiet uz info@skinique.lv, norādot vārdu, kontaktinformāciju, pasūtījuma numuru, prasījumu un pamatojumu. Ja vienošanās netiek panākta, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā un, ja piemērojams, Patērētāju strīdu risināšanas komisijā: ptac.gov.lv, kā arī tiesā. Novecojusī ES ODR platformas saite netiek izmantota.

Personas datu apstrādi izskaidro Privātuma politika, bet sīkdatnes — Sīkdatņu politika.

Veikalu mitina Shopify. Informācija par Shopify veikto datu apstrādi, tostarp Shopify Network Intelligence, ir sniegta Privātuma politikā.

Noteikumiem piemēro Latvijas tiesību aktus, neierobežojot patērētāja obligāto aizsardzību. Ja kāds noteikums nav spēkā, pārējie noteikumi paliek spēkā.

Pēdējā atjaunināšana: 2026. gada 13. augusts. Pasūtījumam piemēro redakciju, kas bija pieejama līguma noslēgšanas brīdī.

Atteikuma veidlapas paraugs

Šo veidlapu var izmantot, bet tas nav obligāti. Atteikuma tiesības var izmantot arī ar jebkuru citu nepārprotamu paziņojumu (piemēram, e-pastā uz info@skinique.lv).

Adresāts: Jeļena Jerkina / Skinique, Brīvības gatve 403, Rīga, LV-1024; info@skinique.lv

Ar šo es/mēs paziņoju/paziņojam, ka vēlos/vēlamies atkāpties no distances līguma par šādu preci vai pasūtījumu:

Prece(-es): ________________________________________________

Pasūtījuma numurs: _________________________________________

Pasūtīšanas datums: ______________ Saņemšanas datums: ______________

Patērētāja vārds, uzvārds: __________________________________

Patērētāja adrese: __________________________________________

E-pasts apstiprinājumam: ____________________________________

Datums: __________________ Paraksts (tikai papīra veidlapai): __________________

Drukājama veidlapa: skinique.lv/pages/atteikuma-veidlapa