Privātuma politika

1. Pārzinis un saziņa

Šī politika izskaidro, kā Jeļena Jerkina, reģistrācijas Nr. 21018310705, PVN Nr. LV21018310705 (turpmāk — “Skinique” vai “mēs”), apstrādā personas datus saistībā ar skinique.lv, interneta veikalu, pasūtījumiem, saziņu un pieraksta administrēšanu.

Adrese: Brīvības gatve 403, Rīga, LV-1024. E-pasts privātuma un klientu jautājumiem: info@skinique.lv. Tālrunis: +371 2669 1010.

2. Tvērums un veselības datu robeža

Shopify veikals, grozs, checkout, konts, pasūtījuma piezīmes un parastās tīmekļvietnes kontaktformas ir paredzētas tikai e-komercijas, pasūtījuma, maksājuma, piegādes un vispārīga neklīniska klientu atbalsta informācijai. Lūdzu, neievadiet tajās diagnozes, medicīnisko anamnēzi, informāciju par zālēm, alerģijām vai grūtniecību, ādas fotogrāfijas vai citus veselības datus.

Pierakstu administrē Altegio. Pieraksta posmā mēs lūdzam tikai pierakstam nepieciešamo informāciju, piemēram, vārdu, kontaktinformāciju, pakalpojumu un laiku. Ja veselības informācija ir nepieciešama drošai konsultācijai vai procedūrai, tā tiek ievākta atsevišķā kontrolētā klīniskā procesā. Klīniskās fotogrāfijas netiek glabātas Shopify. Klīniskā dokumentēšana un brīvprātīga fotogrāfiju izmantošana mārketingā ir atšķirīgi nolūki; mārketinga izmantošanai nepieciešama atsevišķa, brīvi dota izvēle.

Šī politika neizskaidro klīnisko medicīnisko ierakstu apstrādi pilnā apjomā. Ja šāda apstrāde notiek, informācija par to tiek sniegta attiecīgajā klīniskajā procesā.

3. Dati, nolūki un tiesiskais pamats

Tīmekļvietnes darbība un drošība. Mēs apstrādājam IP adresi, ierīces un pārlūka datus, tehniskos žurnālus un nepieciešamos identifikatorus, lai nodrošinātu vietni, uzturētu drošību, novērstu krāpšanu un aizsargātu tiesības. Pamats ir līguma izpilde vai Skinique un lietotāju leģitīmās intereses uzturēt drošu pakalpojumu.

Grozs, pasūtījums un konts. Mēs apstrādājam vārdu, kontaktinformāciju, piegādes vai rēķina adresi, izvēlēto pakomātu vai kurjera piegādes adresi, pasūtītās preces, cenu, maksājuma statusu, piegādi un pasūtījumu vēsturi, lai noslēgtu un izpildītu distances līgumu. Daļa ierakstu tiek glabāta arī juridisko, grāmatvedības un nodokļu pienākumu izpildei.

Maksājums. Checkout norādītais maksājuma pakalpojuma sniedzējs apstrādā maksājumam nepieciešamos datus. Skinique parasti nesaņem un neglabā pilnus kartes datus. Veikalā publiski norādītās metodes ir Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay un Google Pay; konkrētā pieejamība tiek parādīta checkout.

Piegāde. Lai piegādātu pasūtījumu, Omniva, pakomāta izvēles risinājums Parcely vai izvēlētās kurjera piegādes pakalpojuma sniedzējs saņem nepieciešamo vārdu, tālruni, e-pastu, pakomātu vai piegādes adresi un pasūtījuma informāciju.

Saziņa un sūdzības. Mēs apstrādājam kontaktinformāciju, ziņojuma saturu, pasūtījuma numuru un iesniegtos pierādījumus, lai atbildētu, veiktu darbības pirms līguma, izpildītu līgumu, izskatītu sūdzību vai aizstāvētu tiesiskās intereses.

Pieraksts. Altegio apstrādā pierakstam nepieciešamo kontaktinformāciju, izvēlēto pakalpojumu un laiku, lai veiktu pasākumus pēc jūsu pieprasījuma un administrētu rezervāciju. Pakalpojuma apstiprinājumi un atgādinājumi ir transakciju ziņas, nevis reklāma.

Mārketings. Pašlaik Skinique nav aktīva jaunumu vēstuļu, reklāmas e-pasta vai SMS, pamesto grozu mārketinga, Google vai Meta remarketinga, pielāgotu auditoriju vai automatizētu atsauksmju pieprasījumu plūsma. Ja šāda plūsma tiks aktivizēta, mēs pirms tās izmantošanas noteiksim tiesisko pamatu, nodrošināsim nepieciešamo piekrišanu un atteikšanās iespēju un atjaunināsim šo politiku.

Vietnes analītika. Ar jūsu piekrišanu Skinique izmanto Google Analytics 4 (GA4; mērījuma ID G-E0MB5MGWCF), ko nodrošina Google Ireland Limited, lai veidotu statistiku par vietnes un interneta veikala izmantošanu. GA4 saņem tiešsaistes identifikatorus, ierīces un pārlūka informāciju un datus par lapu, produktu, meklēšanas, groza, checkout, pirkuma un klikšķa uz Altegio pierakstu notikumiem. GA4 tiek aktivizēts tikai pēc analītikas piekrišanas. Piekrišanu atsaucot, turpmāka GA4 datu vākšana tiek pārtraukta un GA sīkdatnes tiek dzēstas. Google Signals, reklāmu personalizācija, Google Ads saite un remarketings ir izslēgti. Tiesiskais pamats ir piekrišana.

4. Saņēmēji un pakalpojumu sniedzēji

Datus saņem tikai tik, cik nepieciešams konkrētajam uzdevumam: Shopify (veikals, konts, pasūtījumi, checkout un infrastruktūra); checkout norādītais maksājuma pakalpojuma sniedzējs; Omniva, Parcely un izvēlētās kurjera piegādes pakalpojuma sniedzējs; Altegio; Google Ireland Limited saistībā ar GA4 analītiku pēc piekrišanas; Skinique e-pasta, IT, drošības un grāmatvedības pakalpojumu sniedzēji; kā arī valsts iestādes, ja to prasa likums. Skinique nepārdod personas datus.

Skinique interneta veikalu mitina Shopify. Apmeklējot veikalu vai veicot pirkumu, Shopify apstrādā datus veikala un saistīto pakalpojumu nodrošināšanai. Tā kā Shopify Network Intelligence ir iespējots, Shopify var arī apstrādāt klientu datus paplašinātiem pakalpojumiem, kas izmanto mijiedarbību ar Skinique veikalu, citiem Shopify tirgotājiem un Shopify. Neobligātiem nolūkiem Shopify ievēro vietnē izdarīto piekrišanas izvēli. Plašāka informācija un Shopify nodrošinātās izvēles ir pieejamas Shopify patērētāju privātuma politikā un Shopify privātuma portālā.

Trešo pušu lomas un tehniskā konfigurācija var mainīties. Skinique uztur iekšēju procesoru un lietotņu reģistru un publisko būtiskas izmaiņas šajā politikā.

5. Datu nosūtīšana ārpus EEZ

Google Ireland Limited un dažu citu pakalpojumu sniedzēju infrastruktūra var ietvert datu apstrādi ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Google norāda, ka starptautiskiem datu nosūtījumiem, atkarībā no konkrētās situācijas, izmanto Eiropas Komisijas lēmumus par aizsardzības līmeņa pietiekamību, tostarp ES–ASV Datu privātuma regulējumu, un/vai Eiropas Komisijas līguma standartklauzulas. Konkrētais mehānisms ir atkarīgs no pakalpojuma un nosūtīšanas maršruta. Informāciju par aktuālo pakalpojuma sniedzēju un piemērojamo aizsardzību var pieprasīt, rakstot uz info@skinique.lv.

6. Glabāšanas termiņi

Pasūtījumu un grāmatvedības ieraksti tiek glabāti vismaz piecus gadus vai ilgāk, ja to prasa piemērojamie tiesību akti. Konta profils tiek glabāts, kamēr konts ir aktīvs, un pārskatīts pēc 24 mēnešu neaktivitātes; obligātie pasūtījuma ieraksti tiek saglabāti atsevišķi. Vispārīgi pieprasījumi tiek glabāti 12 mēnešus pēc slēgšanas, bet sūdzības — trīs gadus pēc slēgšanas, ja nav strīda vai juridiska pienākuma glabāt ilgāk.

Ja mārketinga piekrišana tiek izmantota, tās pierādījums tiek glabāts piekrišanas darbības laikā un trīs gadus pēc atsaukšanas. Abonenta dati tiek dzēsti 30 dienu laikā pēc atteikšanās, saglabājot minimālu atteikuma pierādījumu trīs gadus. Pamestā groza dati tiek glabāti līdz 30 dienām; pašlaik pamestā groza mārketinga plūsma ir izslēgta. Drošības un krāpšanas novēršanas žurnāli tiek glabāti ne ilgāk kā 12 mēnešus, ja vien nav incidenta, prasījuma vai juridiska glabāšanas pienākuma. GA4 notikumu datu glabāšana ir iestatīta uz diviem mēnešiem, bet lietotāju datu glabāšana — uz 14 mēnešiem. Glabāšanas termiņš netiek atiestatīts jaunas lietotāja aktivitātes gadījumā. Šie ir Google Analytics datu glabāšanas iestatījumi, nevis pārlūka sīkdatņu termiņi. Sīkdatņu izvēles pierādījumi tiek glabāti trīs gadus pēc pēdējās izvēles vai atsaukšanas.

Klīnisko ierakstu un klīnisko fotogrāfiju glabāšana nav ietverta šajā neklīniskajā grafikā.

7. Jūsu tiesības

Atbilstoši piemērojamiem nosacījumiem jums ir tiesības piekļūt saviem datiem, tos labot vai dzēst, ierobežot apstrādi, iebilst pret apstrādi, saņemt datus pārnesamā formātā un jebkurā laikā atsaukt piekrišanu. Piekrišanas atsaukšana neietekmē apstrādes likumību pirms atsaukšanas.

Pieprasījumu sūtiet uz info@skinique.lv. Pirms atbildes varam samērīgi pārbaudīt identitāti. Parasti atbildam viena mēneša laikā; GDPR paredz pagarinājumu sarežģītos gadījumos. Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā: dvi.gov.lv.

8. Automatizēti lēmumi, bērni un drošība

Skinique tīmekļvietnes un e-komercijas plūsmas neizmanto tikai automatizētu lēmumu pieņemšanu, kas rada juridiskas vai līdzīgi būtiskas sekas. Veikals nav paredzēts bērniem patstāvīgi slēgt pirkuma līgumus. Mēs izmantojam samērīgus tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, tomēr neviena interneta sistēma nevar būt pilnīgi bez riska.

9. Sīkdatnes un izmaiņas

Informācija par sīkdatnēm un izvēles maiņu ir sniegta Sīkdatņu politikā. Būtisku izmaiņu gadījumā atjauninām šo politiku un, ja nepieciešams, informējam citā piemērotā veidā.

Pēdējā atjaunināšana: 2026. gada 14. augusts. Šī redakcija stājas spēkā tās publicēšanas dienā.